Банком России направлены рекомендации в целях повышения качества обслуживания клиентов банков при осуществлении операций возврата денежных средств за товары, ранее оплаченные с использованием платежной карты
В частности, кредитным организациям — эквайрерам рекомендуется в договоре о приеме электронных средств платежа и во внутрибанковских правилах предусмотреть возможность совершения операций возврата преимущественно на платежную карту, с использованием которой была совершена оплата товара (услуги).
Сообщается об отмене письма Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты».
Читать материал полностью
Отменяется Информационное письмо Банка России от 14.10.2021 N ИН-06-59/80 «О применении отдельных положений Федерального закона «О банках и банковской деятельности»
Указанным Информационным письмом разъяснялись особенности предоставления потребителям финансовых услуг информации о заключаемых ими договорах.
Читать материал полностью
Обновлен Стандарт, устанавливающий условия и порядок совершения микрофинансовыми организациями операций по выдаче микрозаймов и привлечению денежных средств физлиц
Стандарт предусматривает условия совершения сделок (для микрозаймов, в частности, — проведение оценки платежеспособности получателя финансовой услуги), требования к заключаемым договорам (например, обязательное наличие в договоре QR-кода, включающего установленную Стандартом информацию), требования к проведению мероприятий, связанных с проверкой сведений, предоставленных получателем услуги (это в том числе применение метода серии контрольных вопросов, непосредственно связанных с данными получателя финансовой услуги).
Настоящий Стандарт применяется по истечении 3 (трех) месяцев со дня его размещения на сайте Банка России, за исключением пункта 5.7 Стандарта, который вступает в силу с 1 сентября 2025 года.
Со дня начала применения настоящего Стандарта не применяется Базовый стандарт, утвержденный Банком России (Протокол от 19 января 2023 года N КФНП-2).
Читать материал полностью
