Что делать, если посылка утеряна или повреждена?
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых почтовых отправлений (ст. 20 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ). Если на почте вашу посылку потеряли или повредили, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Ссылка на онлайн-версию ===>